Q.
정말 무료로 이용할 수 있나요?
A.
네, 하늘의편지는 부고장 제작과 공유, 조회까지 모두 무료입니다. 광고나 결제 단계도 없습니다.
Q.
회원가입 없이 이용 가능한가요?
A.
회원가입 절차 없이 휴대폰 인증 한 번으로 부고장을 만들고 관리하실 수 있습니다.
Q.
앱 설치 없이도 사용할 수 있나요?
A.
브라우저만 있으면 됩니다. 별도 앱 설치 없이 카카오톡이나 문자 링크로 바로 열어 볼 수 있어요.
Q.
작성한 부고장은 어떻게 공유하나요?
A.
부고장 생성 후 카카오톡, 문자, 링크 복사 중 원하시는 방법으로 한 번에 보낼 수 있습니다.
Q.
부고장 내용 수정이 가능한가요?
A.
제작 시 인증한 휴대폰 번호로 언제든 부고장에 접속해 수정·보완하실 수 있습니다.
Q.
부고장은 언제까지 유지되나요?
A.
부고장은 발인일로부터 1년간 보관되며, 가족이 원할 경우 연장 또는 영구보관 신청이 가능합니다.
Q.
부고장 삭제는 어떻게 하나요?
A.
본인 인증 후 마이부고에서 즉시 삭제하실 수 있습니다.
Q.
서비스 이용 중 문의는 어떻게 하나요?
A.
문의하기 채널을 통해 카카오톡 상담 또는 이메일로 24시간 접수 가능합니다.
Q.
개인정보는 안전하게 보호되나요?
A.
모든 정보는 암호화되어 보관되며, 부고 게재 외의 목적으로 절대 사용되지 않습니다.